Mi a visszatérítési és cserepolitikájuk?

A termékeket a kézhezvételt követő 14 napon belül vissza lehet küldeni visszatérítésért vagy cseréért. A visszatérés kezdeményezéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Milyen szállítási lehetőségeik és díjaik vannak?

Ingyenes standard szállítást kínálunk minden rendeléshez. A szállítás általában 8 és 13 munkanap között történik, a célállomástól függően. Jelenleg expressz szállítás nem elérhető.

Mennyi ideig tart a szállítás?

A szállítási idő a tartózkodási helyétől és logisztikai partnereinktől függ. A legtöbb esetben a rendelések 8 és 13 munkanapon belül érkeznek. A pénztárnál egy becsült szállítási dátumot fog kapni.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

A következő fizetési módokat fogadjuk el:

• Hitel- és bankkártyák – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, UnionPay, Elo, Jcb

• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Gyors és könnyű fizetés

• Helyi fizetések – Bancontact, Ideal

 

Kínálnak kedvezményeket vagy promóciós ajánlatokat?

Igen, rendszeresen szervezünk különleges promóciókat és kedvezményeket. Iratkozzon fel hírlevelünkre, vagy kövessen minket a közösségi médiában, hogy ne maradjon le semmiről.

Hogyan tudom meg, hogy egy termék elérhető-e?

Weboldalunk valós időben mutatja a készleteket. Ha egy termék vásárolható, az azt jelenti, hogy van belőle készleten. Kivételes hiba esetén gyorsan értesítjük Önt.

Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet?

Minden termékoldalon talál egy részletes mérettáblázatot, amely segít kiválasztani a megfelelő méretet. Ha további segítségre van szüksége, ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll.

Az termékek eredetiek?

Igen, csak megbízható beszállítóktól szerzünk be, és szigorú minőségellenőrzéseket végzünk a termékek eredetiségének garantálása érdekében.

Kínálnak garanciát?

Garantáljuk termékeink minőségét. Ha probléma merül fel, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal: mindent megteszünk, hogy gyorsan megoldjuk.

Követhetem a rendelésemet?

Igen. Miután a rendelés feldolgozásra került és elküldték, egy nyomkövetési számot fog kapni. Nyomon követheti rendelését a nyomkövetési portálunkon.

Mit tegyek, ha sérült vagy helytelen cikket kapok?

Ha sérült vagy helytelen cikket kap, azonnal lépjen kapcsolatba a támogatással, és adjon meg egy leírást és fényképeket a támogatás érdekében. Csere ingyenesen kerül kiküldésre.

Ajánlanak ingyenes szállítást?

Igen, az összes rendelés ingyenes szállítással jár.

Lehetőségem van törölni a rendelésemet?

A rendeléseket 8 órán belül lehet törölni. Ezen időszak után a törlés már nem biztos, hogy lehetséges. Kérjük, a törlési kérelemmel a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba a támogatással.

Biztonságban vannak a fizetési adataim?

Igen, fejlett biztonsági és titkosítási protokollokat használunk, hogy biztosítsuk a fizetési adatai titkosságát.

Van fizikai boltjuk?

Csak online működünk, és nincs fizikai boltunk.

Ajánlanak ajándékcsomagolást vagy ajándékkártyákat?

Jelenleg ajándékcsomagolási szolgáltatások nem állnak rendelkezésre, de ajándékkártyáink elérhetők a weboldalon, melyek a "Ajándékkártyák" gyűjteményben találhatók.

Peluria

Cég neve: Premium

Cégnyilvántartási szám: 98150206500015

Cím: 24 rue de clichy, 75009 Párizs

Telefon: +33756928917

Email: contact@peluria.com

Nyitvatartás: Hétfő - Vasárnap: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kapcsolatfelvétel: Kapcsolat oldal