אנו מציעים מדיניות החזרה של 14 ימים. זה אומר שיש לך 14 ימים לאחר קבלת ההזמנה שלך לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, המוצר חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו: לא בשימוש, עם תוויות, ובאריזתו המקורית. קבלה או הוכחת רכישה ידרשו גם כן.

כדי להתחיל בתהליך החזרה, אנא צור קשר בכתובת הבאה: contact@peluria.com

כתובת ההחזרה תינתן לך לאחר שתיצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

אם ההחזרה שלך מתקבלת, נשלח לך תווית משלוח יחד עם הוראות כיצד ואיפה להחזיר את החבילה שלך. מוצרים המוחזרים ללא בקשה מוקדמת לא יתקבלו.

לכל שאלה בנוגע להחזרה, אתה תמיד יכול ליצור איתנו קשר בcontact@peluria.com

מוצרים פגומים או שגויים

אנא בדוק את ההזמנה שלך מיד לאחר קבלתה. אם המוצר הוא פגום, damaged, או אם קיבלת את המוצר הלא נכון, צור קשר איתנו תוך 48 שעות לאחר המשלוח כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולמצוא פתרון. אם המוצר נפגע במהלך המשלוח, אנו נ承担 את עלויות ההחזרה.

חריגים / מוצרים שלא ניתן להחזיר

חלק מהמוצרים לא ניתן להחזיר, כולל מוצרים מותאמים אישית או שנעשו לפי הזמנה. אם יש לך ספק, אל תהסס ליצור איתנו קשר.

החלפות

הדרך המהירה ביותר לקבל החלפה היא להחזיר את המוצר המקורי. לאחר שההחזרה התקבלה, תוכל לבצע הזמנה חדשה.

החזרות

לאחר שנקבל ונסקור את ההחזרה שלך, נודיע לך על אישור או דחייה של ההחזרה שלך. אם ההחזרה מאושרת, היא תתבצע אוטומטית דרך אמצעי התשלום המקורי תוך 10 ימי עסקים.

אנא שים לב כי הבנק שלך או המנפיק של כרטיס האשראי שלך עשויים לקחת זמן מה לעבד את ההחזרה.

אם עברו יותר מ15 ימי עסקים מאז האישור שלנו, אנא צור קשר בcontact@peluria.com

עלויות החזרה

העלויות החזרה הן על חשבון הלקוח. אנו לא מספקים תוויות החזרה מראש. עלויות המשלוח שנגרמו אינן ניתנות להחזר.

צור קשר

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות ההחזרה הזו, אנא צור קשר איתנו:

Peluria

שם החברה : Premium

מספר רישום החברה : 98150206500015

כתובת : 24 רחוב דה קלישי, 75009 פריז

טלפון : +33756928917

אימייל : contact@peluria.com

שעות פתיחה : שני - ראשון: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

צור קשר : דף קשר